Die öffentlichen Verwaltungen auch des Freistaates Sachsen befinden sich in einem Umgestaltungsprozess. Um den Anforderungen der Gesellschaft gerecht zu werden, suchen sie Kunden- und Dienstleistungsorientierung in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen. Trotz ungeminderter, in manchen Bereichen sogar wachsender Leistungsbreite arbeiten sie dabei unter sich verschlechternden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Insbesondere daraus entsteht der Zwang, die Effizienz des Verwaltungshandelns zu erhöhen.
Informationsverarbeitung – und hier insbesondere Electronic Government – wird als ein zentrales Mittel angesehen, diesen Herausforderungen zu begegnen.
SORAIA stellt sich die Aufgabe, die im Freistaat Sachsen verfügbaren breiten Kompetenzen in den Themenbereichen öffentliche Informationsverarbeitung und eGovernment zusammen zu führen. Den Akteuren aus Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft und Politik soll ein Rahmen geboten werden, der Begegnung, Informationsaustausch, Koordinierung und gemeinsames Handeln ermöglicht. So entstehende Synergien helfen, die Möglichkeiten moderner Informations- und Kommunikationstechnologie für die Verwaltungen des Freistaates und ihre Zielgruppen zu erschließen.
Insbesondere im interdisziplinären Arbeitsfeld des eGovernment besteht ein deutlicher Bedarf an methodischer Fundierung aus vielen fachlichen Perspektiven heraus. Den mit Konzeption, Einführung und Betrieb von eGovernment-Lösungen betrauten Akteuren fehlen nicht selten praktikable Handlungsempfehlungen.
Das hohe Potential insbesondere der sächsischen Forschung kann und muss hier stärker genutzt werden. SORAIA möchte in diesem Zusammenhang daran mitwirken, Forschung zu initiieren und zu koordinieren. Den zweiten Schwerpunkt in diesem Aufgabenfeld bildet der Transfer von Forschungsergebnissen in die Praxis der IT- und eGovernment-Prozesse.
Das erfolgreiche Erschließen der Potentiale von Informationsverarbeitung und eGovernment für eine kundenorientierte, leistungsfähige Verwaltung ist für den Wirtschafts- und Lebensstandort Sachsen essentiell. Dafür müssen insbesondere die notwendigen fachlichen, rechtlichen, organisatorischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen geschaffen werden.
SORAIA soll in diesem Kontext als Podium dienen, solche Rahmenbedingungen zu erkennen, zu diskutieren und die notwendigen Schlussfolgerungen insbesondere für politisches Handeln zu ziehen.
Die notwendigen Veränderungen im Interagieren von Verwaltungen und ihren Zielgruppen können nur dann erfolgreich gestaltet werden, wenn sie die jeweiligen Bedürfnisse, Erfordernisse und Bedingungen der Akteure zugrunde legen. Hier wird ein aktiver Dialog benötigt, der auf beiderseitige Akzeptanz für IT- und eGovernment-Szenarien zielt.
SORAIA will die Kommunikation zwischen den Akteure insbesondere im eGovernment unterstützen.